崗位職責1、在營業前對包廂進行全面清潔，包括地面、桌椅、門窗、衛生間等，確保?br>
肪掣刪徽�洁�?br>2、備好餐具、酒水、飲料、紙巾等用品，檢查是否齊全完好，按規定擺放。
3、調試音響、燈光、空調等設備，保證正常運行。
4、顧客到來時，以熱情的態度迎接，引領至包廂，拉椅讓座。
5、遞上菜單和酒水單，耐心介紹特色菜品和飲品，準確記錄顧客需求。
6、按照順序及時上菜，報菜名并告知注意事項，掌握上菜節奏。
7、留意顧客需求，隨時提供加水、換骨碟、清理桌面等服務。
8、妥善處理顧客的投訴和建議，盡力滿足合理需求。
9、注包廂內動態，確保顧客的人身和財產安全。
10、準確結算賬單，禮貌送客，歡迎再次光臨。
11、顧客離開后，迅速清理包廂，補充物品，恢復環境。
任職要求1、五官端正，形象氣質好；

身體健康，無不良嗜好，遵守國家法律法規，不能有大面積紋身。
2、服務意識強、主動性強，工作耐心、仔細、認真，責任心強，能積極響應客人需求，提供周到服務。
3、具備優秀的人際交往、溝通、協調能力，善于向顧客介紹和推銷飲品及特色茶點。
4、能應對突發情況，如客人爭吵、無理取鬧或投訴等，冷靜處理并及時報告上級。
5、掌握服務操作流程，如迎接客人、點歌、酒水服務等；

熟悉常用酒水及菜肴的電腦代號、價格；

熟練操作音響、電腦、點歌系統等設備；

有良好的音樂素質和修養，滿足客人點歌和音響控制需求。
6、工作態度端正，有恒心，肯學習，能長久穩定工作。